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소비자·중고거래·서비스 분쟁

사건 상황 자영업자 A씨는 초밥과 모밀, 우동 등 약 4만원어치 음식을 배달 주문받았습니다. 배달 기사가 벨을 여러 차례 눌렀지만 손님이 응답하지 않았고,…

2026.09.15

사건 상황 한 카페 입구에 “지나가다 쉬어가세요”라는 문구가 적힌 입간판이 세워져 있었습니다. 무더운 날씨에 잠시 쉴 곳을 찾던 한 손님은 이 문구를…

2026.09.13

사건 상황 한 캐릭터 굿즈샵을 운영하는 사장님이 몇 달 전부터 진열대의 포토카드와 키링 같은 소품들이 조금씩 사라지는 것을 발견했습니다. 처음에는 재고 정리…

2026.09.13

사건 상황 한 소비자가 지인 모임을 위해 8명 규모의 식당 프라이빗룸을 예약하면서, 업체가 요구하는 예약금을 미리 결제했습니다. 예약 당시 업체 측은 ‘노쇼…

2026.09.13

사건 상황 한 소비자가 가족의 생일을 축하하기 위해 SNS에서 입소문이 난 디저트 공방에 커스텀 케이크를 주문했습니다. 원하는 색감과 문구, 장식 배치를 담은…

2026.09.13

사건 상황 한 신혼부부가 결혼식을 앞두고 유명하다는 웨딩 촬영업체와 계약을 맺고, 스튜디오·야외 촬영과 보정, 앨범 제작까지 포함된 패키지 비용으로 180만 원을 전액…

2026.09.13

사건 상황 결혼식 당일, 신부가 예식 시작 10분을 남기고 대여한 웨딩드레스의 지퍼가 그대로 터져버리는 일이 벌어졌습니다. 신부는 몇 주 전 미리 드레스를…

2026.09.13

배달 기사님이 찍은 배달 완료 사진에는 문 앞에 음식이 놓여 있는데, 정작 문을 열어보니 12만 원어치 음식이 사라졌습니다. 사진이 있다는 이유로 환불을…

2026.09.12

중고거래로 노트북을 산 다음 날 전원이 켜지지 않는 고장이 발생했습니다. 판매자는 거래 당시엔 멀쩡했다며 책임을 거부하는데, 정말 환불이나 수리비를 받을 방법이 없을까요?

2026.09.12